Aulas online acontecem a partir do dia 20 de abril; inscrições já estão abertas
Profissionais em busca de certificação para atuarem como ouvidores financeiros têm nova oportunidade no mês de abril. A ANCORD (Associação Nacional das Corretoras e Distribuidoras de Títulos e Valores Mobiliários, Câmbio e Mercadorias), em parceria com a ADEFISCO – Academia de Desenvolvimento Financeiro Corporativo, volta a promover o curso “Capacitação e Certificação – Ouvidoria Financeira”, com aulas ao vivo e exames totalmente online entre os dias 20 e 23 de abril.
Conforme resolução nº 4.860/20 do Banco Central, profissionais que desempenham funções de relacionamento com usuários e clientes de instituições financeira – bem como demais colaboradores, funcionários e prestadores de serviços que desempenhem atividades ligadas ao relacionamento com clientes e usuários – só podem exercer suas atividades caso possuam certificação emitida por órgãos homologados pela autoridade monetária entidade.
Para realização do exame, os alunos terão três de aulas online e ao vivo, ministradas virtualmente pelo professor Wilson Mota, instrutor de ouvidoria da ADEFISCO. O curso acontecerá nos dias 20, 21 e 22 de abril, sempre das 15h às 18h.
Já, o Exame de Certificação será aplicado no dia 23 de abril, também virtualmente, em oito opções de horário disponíveis para o aluno escolher, divididos em dois períodos (de manhã, das 9h às 12h; à tarde, das 14h às 17h). O horário selecionado deverá ser notificado previamente pelo inscrito. Durante a realização do exame, o candidato será acompanhado remotamente pelo instrutor.
Capacitação e Certificação – Ouvidoria Financeira
Data das aulas: 20 a 22 de abril
Horário das aulas: das 15h às 18h
Data do exame de certificação: 23 de abril
Horário do exame: vários horários
Local: Online
Investimento: R$ 900 (associados); R$ 1.100 (não associados)